Retours
Je suis sûr que vous allez adorer vos impressions. Elles résisteront à l'épreuve du temps et deviendront une pièce maîtresse de votre maison ou de votre bureau. Si vous souhaitez l'échanger contre un autre de valeur égale, contactez-nous dans les 15 jours suivant la livraison à info@artstora.com pour organiser l'échange. Vous devrez simplement prendre en charge les frais de retour.
Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à info@artstora.com .
Nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Dans le cas peu probable où votre impression arriverait endommagée, nous la remplacerons volontiers gratuitement. Envoyez simplement un e-mail avec une image du colis, de l'impression, du certificat d'authenticité et du numéro de commande à info@artstora.com et nous vous enverrons immédiatement le remplacement.
REMBOURSEMENTS
Nous avons un processus de remboursement fluide avec transparence et efficacité.
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, puis nous lancerons le processus de remboursement. Vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement également.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@artstora.com .